Hiện nay, TP Hà Nội đã xây dựng và đưa vào vận hành khai thác sử dụng 4 hệ thống thông tin, ứng dụng quan trọng, cốt lõi, gồm: Hệ thống thông tin báo cáo thành phố; hệ thống quản lý văn bản và điều hành tập trung thành phố; kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp qua ứng dụng Zalo; ứng dụng quản lý cuộc họp tại UBND TP. Đây được coi là tiền đề hình thành chính quyền số trong lộ trình thực hiện chiến lược xây dựng Chính phủ điện tử của Hà Nội.

Các đại biểu thực hiện nghi thức khai thương hệ thống thông tin dùng chung toàn TP Hà Nội.

Tính đến ngày 18-1-2023, đã có 633 cơ quan, đơn vị (23 sở, ban, ngành; 30 quận huyện và 579 xã, phường, thị trấn) đã tham gia triển khai Hệ thống quản lý văn bản và điều hành thành phố đáp ứng theo yêu cầu của UBND TP. Đã tổ chức khởi tạo và bàn giao 31.345 tài khoản cho các cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại các cơ quan, đơn vị trực thuộc thành phố phục vụ nhu cầu khai thác sử dụng và xử lý công việc trên hệ thống. Số lượng văn bản được cập nhật lên hệ thống 96.240 văn bản; số lượng văn bản điện tử được giao dịch thông qua hệ thống là 12.492 văn bản.

Đối với Hệ thống thông tin báo cáo thành phố, đã có 633 cơ quan, đơn vị tham gia triển khai; tổ chức khởi tạo và bàn giao 3.345 tài khoản cho đại diện các cơ quan, đơn vị trực thuộc thành phố phục vụ nhu cầu khai thác sử dụng và thực hiện các chế độ báo cáo trên hệ thống.

Bên cạnh đó, Văn phòng UBND TP Hà Nội đã triển khai xây dựng kênh thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính của người dân, doanh nghiệp trên ứng dụng Zalo. Văn phòng UBND TP phối hợp Zalo đưa “kênh tiếp nhận” tới hơn 7 triệu tài khoản Zalo của người dân thủ đô biết và khai thác sử dụng. Kênh tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp về quy định hành chính thành phố qua ứng dụng Zalo sẽ được triển khai chính thức từ ngày 10-2.

Sau 4 tháng triển khai, đưa phần mềm quản lý cuộc họp phục vụ các cuộc họp của Ban Cán sự Đảng, tập thể UBND TP, đã thực hiện gửi 409 giấy mời họp thông qua ứng dụng (ước tiết kiệm được 150 triệu đồng/tháng so với việc gửi tin nhắn qua SMS theo phương thức truyền thống); tổ chức cập nhật hơn 812 tài liệu, văn bản điện tử thay cho việc in ấn, sao chụp tài liệu giấy (ước tiết kiệm trên 300 triệu đồng/tháng)…

Tại buổi lễ, ông Trương Việt Dũng, Chánh Văn phòng UBND TP Hà Nội, đã công bố quyết định về việc thành lập Tổ công tác rà soát đôn đốc công tác giải quyết thủ tục hành chính các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố và các nhiệm vụ UBND TP, Chủ tịch UBND TP giao.

Phát biểu khai trương hoạt động các Hệ thống thông tin dùng chung Thành phố, Chủ tịch Trần Sỹ Thanh khẳng định với việc sớm đưa vào vận hành các Hệ thống thông tin dùng chung đã thể hiện rõ quyết tâm của thành phố trong việc thực hiện “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025 định hướng đến năm 2030” của Chính phủ. Đồng thời, tạo ra những thay đổi đột phá trong công tác cải cách hành chính, bảo đảm hoạt động của chính quyền thành phố công khai minh bạch, hiệu lực, hiệu quả; với mục tiêu phục vụ tốt nhất hoạt động của người dân và doanh nghiệp.

Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh, phát biểu tại hội nghị.

Trong thời gian tới, để các Hệ thống thông tin dùng chung hoạt động hiệu quả, đáp ứng đúng kỳ vọng, rất cần có sự phối hợp, hướng dẫn của các bộ, ngành trung ương trong việc kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu. Đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông, Ban Cơ yếu Chính phủ tiếp tục hỗ trợ TP Hà Nội trong công tác bảo đảm an toàn, an ninh thông tin đối với các hệ thống của thành phố.

Đối với các cơ quan, đơn vị của TP Hà Nội, Chủ tịch Trần Sỹ Thanh yêu cầu Văn phòng UBND TP thực hiện tốt công tác quản lý, vận hành các Hệ thống thông tin dùng chung bảo đảm hoạt động thông suốt, ổn định; tiếp tục nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới nhằm tự động hóa tối đa quy trình xử lý công việc, tổng hợp báo cáo; tích hợp AI (trí tuệ nhân tạo); bóc tách dữ liệu… Giúp hệ thống trở nên thông minh hơn và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chủ tịch UBND TP Hà Nội khẳng định phải làm phần mềm thực sự sống chứ không phải “xây” ra để đấy.

“Hàng ngày tôi nhận nhiều tin nhắn phản ánh của người dân. Tôi đã phải chuyển thẳng qua tin nhắn cho Chủ tịch các quận, huyện hoặc gửi qua thư ký để xử lý. Giờ nên lập nhóm Zalo giữa lãnh đạo thành phố với chủ tịch 30 quận, huyện, thị xã để thường xuyên có sự trao đổi thông tin, lãnh đạo, chỉ đạo điều hành và xử lý kiến nghị của người dân với nhau cho kịp thời” – Chủ tịch Trần Sỹ Thanh nói.


B.H.Thanh